PREGUNTAS PARA DEBATE - CAPITULO 5

OBTENCIÓN DE LA EXCELENCIA OPERACIONAL E INTIMIDAD CON EL CLIENTE; APLICACIONES EMPRESARIALES 

 1. Más que enfocarse en administrar el movimiento físico de los productos, la administración de la cadena de suministro se enfoca en administrar la información. Analice las implicaciones de esta declaración.


Las implicaciones que tiene esta declaración es que recaen en la importancia que tienen que las empresas sepan administrar bien las informaciones, mas que enfocarse en  las cosas físicas ya que esto implicaría que los gerentes tomen mejores decisiones, con esto se pueden facilitar mucho mejor:

• La verificación del inventario
• Hacer los pedidos con mas agilidad
• Reducir costos en mercancías, transporte y almacenamiento 

2. Si una compañía desea implementar una aplicación empresarial, más le vale hacer su tarea. Analice las implicaciones de esta declaración

Las implicaciones de esta declaración esta contemplada en  los desafíos que implican las aplicaciones empresariales , ya que estas aplicaciones involucran complejidad de software que son bastante costosas de implementar. También todas estas aplicaciones implican transformaciones profundas en las formas del manejo.

 3.¿Qué aplicación empresarial debería instalar primero una empresa: ERP, SCM o CRM? Explique su respuesta

Para tomar en cuenta una decisión como esta tenemos que estar bien empapados de los objetivos generales que buscan tomar los gerentes, ya que si lo que se busca es mejorar el control del negocio y la productividad tendremos que utilizar el ERP, si lo que queremos es elevar el cambio de la rentabilidad con los clientes seria el SCM, ahora bien lo que buscamos es optimizar las relaciones con los clientes, como mercadotecnia y las ventas seria CRM.