1.¿Cuáles
son las entradas, procesamiento y salidas del sistema de rastreo de paquetes de
UPS?
Información detallada sobre el remitente, el destino y cuándo debe
llegar el paquete. ... El DIAD captura de manera automática las firmas de los
clientes, junto con la información de recolección y entrega.
2. ¿Que tecnologías utiliza UPS ? ¿Como se relacionan estas tecnologías con la estrategia de negocios de esta empresa ?
Las
tecnologías utilizadas por UPS son tecnologías de información avanzada, como
por ejemplo las tecnologías y sistemas para impulsar el servicio al cliente,
Internet, Códigos de barras en cada uno de sus paquetes, Lectores de códigos de
barras para conocer el estado de todos y cada uno de sus paquetes, Redes de
telefonía.
La estrategia de negocio de UPS es que el
cliente tenga un fácil acceso a la información de sus envíos, para que los
mismos tengan la confianza de que en cualquier lugar del mundo .
3.¿Que objetivos de negocios estratégicos tratan los sistemas de información de UPS?
Los Sistemas de Información de UPS tratan con
varios de los objetivos de negocios estratégicos;
- Excelencia Operacional
- Seguridad de la información, clasificación de la información
- Controlar mejor a sus personas y procesos para alcanzar las metas organizacionales.
4.¿Qué
ocurriría si sus sistemas de información no estuvieran disponibles?
Si sus sistemas de información no estuvieran disponibles no se podrían rastrear los paquetes, los clientes
no podrían calcular los gastos de envío ni saber cuánto tiempo queda para que
les lleguen los paquetes.
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